الإلغاء وسياسة الإرجاع والخصوصية

سياسة الإلغاء والاسترداد

تستغرق عملية الاعتراض على عمليات التحصيل التي يتم إجراؤها باستخدام نقاط البيع ثلاثية الأبعاد أو الافتراضية من نظام التحصيل عبر الإنترنت 10 أيام عمل. وستقوم شركتنا بتقييم العميل وإبلاغه في غضون 7 أيام عمل بعد أن يطلب حامل البطاقة استرداد الأموال إلينا. تعمل شركتنا مقدمًا ولن يتم النظر في الطلبات بعد 10 أيام عمل من تاريخ الفاتورة.

 

أمن المعلومات الشخصية

جميع المعلومات الشخصية الواردة من عملاء http://odeme.arcline.com.tr/ أثناء العضوية والتسوق محمية بأعلى أنظمة الأمان الإلكترونية والمادية المتاحة ، ويتم تخزينها في بيئة لا يمكن رؤيتها إلا من قبل الأفراد المصرح لهم ومعهم موافقة المستخدم عند الضرورة. يتم استخدام هذه المعلومات فقط في إطار قوانين جمهورية تركيا والقوانين الدولية.
تلتزم شركتنا وتضمن عدم الكشف عن المعلومات الشخصية أو نشرها أو مشاركتها مع أطراف ثالثة بأي شكل من الأشكال دون موافقة المستخدم.
http://odeme.arcline.com.tr/ يحتفظ بالحق في استخدام معلومات المستخدم العامة بخلاف المعلومات الشخصية لأغراض المعلومات والترويج والإعلان والعرض ، بشرط الحصول على موافقة المستخدم.

 

أمن معلومات الدفع

يتخذ قسم الأمن عبر الإنترنت الذي تم إنشاؤه على http://odeme.camsanordu.com/ الاحتياطات اللازمة لمنع الاستخدامات غير القانونية مثل الاحتيال على بطاقات الائتمان ، عن طريق التحقق من معلومات الهوية والعنوان لعملائنا الذين سيتسوقون لأول مرة ، ومن خلال الاتصال بالعملاء عبر الهاتف عند الضرورة.
http://odeme.arcline.com.tr/ لديه شهادة أمان 256 بت. يتم نقل معلومات بطاقة الائتمان المقدمة لعمليات الشراء التي تتم على http://odeme.arcline.com.tr/ إلى نظام البنوك المتعاقد معها باستخدام بروتوكول تشفير SSL 256 بت المقدم من Globalsign ، بشكل مستقل عن الموقع ، ويقوم البنك بعمل الاستفسار: يتم إرسال نتيجة الاستعلام على الفور إلى العميل وتكتمل عملية الدفع ، ويتم إرسال معلومات البطاقة المدخلة مباشرة إلى البنك. تتم جميع المعاملات بين العميل والبنك ، وبما أنه لا يمكن عرض هذه المعلومات وتسجيلها من قبل الموقع بأي شكل من الأشكال ، فلا يمكن لأطراف ثالثة تلقي المعلومات.
توضح صورة القفل في الزاوية اليمنى السفلية من صفحة الدفع أن الصفحة مشفرة ومؤمنة باستخدام بروتوكول SSL.

 

إرشادات السلامة

تحدث حالات مثل سرقة معلومات بطاقة الائتمان في الغالب في البيئات المادية ، لذلك ، المطاعم وما إلى ذلك. لا ينصح باستخدام بطاقات الائتمان في الأماكن أو إعطاء رقم البطاقة للآخرين.
في حالة سرقة بطاقة الائتمان أو فقدها أو استخدامها بدون إذن ، يجب الاتصال بالبنك الذي تنتمي إليه البطاقة دون تأخير والإبلاغ عن الموقف.
في حالات الاحتيال على بطاقة الائتمان التي اكتشفها http://odeme.arcline.com.tr/ ، يتم إبلاغ البنك وحامل البطاقة المعني بالموقف.
عند التسوق عبر الإنترنت ، يجب التأكد من صحة العنوان ومعلومات الهاتف الخاصة بموقع التسوق ، وإذا لزم الأمر ، يجب إجراء التحقق من خلال الاتصال برقم خدمة العملاء على الموقع.

http: //odeme.arcline.com.tr/  

المحاكم المركزية الإقليمية ومكاتب التنفيذ مخولة بتسوية جميع النزاعات التي قد تنشأ عن هذا العقد.